Powiedz nam, gdzie chcesz, aby paczka została dostarczona:
Kontynent:
Kraj:
Firma czy osoba prywatna?
Jeśli jesteś firmą, wpisz numer EU-VAT dla transakcji dostawy wewnątrzwspólnotowej 0% VAT:
Jeśli jesteś pewien, że podany NIP jest poprawny odśwież strone (kilka razy jeżeli konieczne). Jeżeli twój NIP nadal nie został zweryfikowany złóż zamówienie ale poczekaj z realizacją płatności. Zmienimy wartość VAT na 0% ręcznie.
Zgłoś reklamacjęNapisz na sklep@napedownia.pl albo na WhatsApp. Podaj numer zamówienia lub faktury, nazwę produktu i opis usterki — zdjęcia albo film bardzo pomagają.
Dostarcz towarOdeślij produkt na adres Napedownia.pl, ul. Grunwaldzka 252a, 43-600 Jaworzno. Dołącz kopię dowodu zakupu i opis wady.
Poczekaj na odpowiedźO wyniku reklamacji poinformujemy Cię e-mailem.
Gwarancja producenta. Produkty mogą mieć gwarancję producenta lub importera — jej okres i warunki znajdziesz w specyfikacji na karcie produktu. Sklep odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów (regulamin, §4 pkt 1–2).
Zwrot w ciągu 14 dni (odstąpienie od umowy)
Dotyczy Klientów będących Konsumentami. Nie musisz podawać przyczyny.
Złóż oświadczenieW ciągu 14 dni od odbioru towaru wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy — możesz użyć formularza poniżej.
Odeślij towarNajpóźniej 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres sklepu. Towar powinien być kompletny i w stanie niezmienionym. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument.
Otrzymaj zwrot pieniędzySklep zwraca należność za zwrócony towar w ciągu 14 dni.
Kiedy zwrot nie przysługuje? Gdy rzecz po dostarczeniu została nierozłącznie połączona z innymi rzeczami albo gdy była wykonana według specyfikacji Konsumenta lub pod jego zindywidualizowane potrzeby (regulamin, §4 pkt 6).
Formularz odstąpienia od umowy
Wypełnij pola, a następnie wydrukuj formularz lub przygotuj z niego wiadomość e-mail. Nic nie jest wysyłane automatycznie.
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Podpis (tylko w wersji papierowej)
§4. Reklamacje i gwarancje — pełna treść z regulaminu
1. Produkty mogą posiadać gwarancję producenta lub importera. Okres i szczegółowe warunki gwarancji umieszczone są w specyfikacji na karcie produktu w Sklepie.
2. Sklep odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym.
3. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem, może odstąpić na piśmie od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia
wydania rzeczy, rozumianego jako objęcie rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez konsumenta osobę trzecią inną niż przewoźnik
. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres Sklepu oraz dokonać zwrotu towaru do Sklepu, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
4. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary powinny być zwrócone w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
6. Prawo Konsumenta od odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku: - w którym przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
7. Sklep dokonuje zwrotu należności za zwrócony towar w ciągu 14 (czternastu) dni.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Sklepu.